AVENIDA BRASIL

40 milhões de brasileiros chegaram a classe média na última década e apenas em 2011, movimentaram R$ 1 trilhão na economia brasileira. Hoje, a chamada classe C já consome quase metade do que é vendido em alimentos e bebidas no país e possui metade dos cartões de crédito em operação, e mesmo se pensarmos nas complicações que o endividamento possa vir a ter no futuro, essa curva é ascendente e sem volta.

Por isso, o tema foi um dos destaques no Seminário Internacional de Pequenos Negócios promovido pelo SEBRAE. (Já falei do seminário aqui no Lounge Empreendedor).

Analisar o comportamento destas pessoas e identificar fatores que favoreçam sua ascensão social e interfiram diretamente o desenvolvimento do país é ponto chave para o aumento da competitividade dos negócios atuais e para o fomento ao empreendedorismo.

Vamos começar entendendo o que é fazer parte desta nova classe média.

O QUE O CONSUMIDOR ESPERA DAS EMPRESAS?

Março é o mês do consumidor, momento adequado para refletir

sobre a relação de confiança entre empresas e consumidores

 

O Akatu vem repetindo em suas ferramentas de comunicação que, atualmente, mais de dois terços da população mundial consomem só o mínimo de que precisam ou abaixo disso, enquanto apenas 16% da humanidade são responsáveis por 78% do consumo total no planeta. Mesmo com essa situação de forte concentração do consumo, a humanidade como um todo já está consumindo 50% mais recursos do que a Terra consegue repor. Isso significa que o planeta não está sendo capaz de purificar o ar, produzir a água potável, recuperar as áreas agricultáveis e absorver todo tipo de resíduo gerado no consumo na mesma velocidade que a humanidade exige. Tal situação de insustentabilidade traz ameaças e oportunidades para as empresas.

Em primeiro lugar, existe a ameaça da escassez dos recursos naturais (como água, energia, petróleo etc.) que são utilizados como matéria-prima na produção de bens e serviços. Existe também a ameaça de que, por pressão dos ambientalistas, de segmentos do governo e dos consumidores, a legislação avance mais rápido que as práticas empresariais e, assim, repentinamente, seja necessária uma mudança sem tempo de adaptação.

TEMPO É MAIS DO QUE DINHEIRO

Chegamos a fevereiro! Assim como em 2011, o tempo parece voar numa velocidade bem maior do que nossas ações conseguem acompanhar. Poucas são as empresas que estão esperando o carnaval passar para começar a buscar oportunidades e resultados. Afinal, se tempo é mesmo dinheiro é imperioso que você se empenhe na melhoria e otimização de todos os âmbitos de seu negócio.

Olhar para trás é importantíssimo. Refletir sobre o que passou, sobre tudo o que você conquistou, venceu, brindou é essencial. Igualmente é preciso aprender com os erros, derrotas e tristezas para seguir adiante evitando os mesmos caminhos.

Mas agora: chega! Lá se foi o primeiro mês de um novo ano...

Livre-se da estranha mania de debater e vivenciar aquilo que já passou. Parece um pouco óbvio, mas se já passou não há nada que você possa fazer. Com um ano inteiro pela frente, compreenda a leveza que é deixar tudo para trás e recomeçar cheio de novas perspectivas e desafios.

PERSPECTIVAS 2012

Chegamos a fevereiro! Assim como em 2011, o tempo parece voar numa velocidade bem maior do que nossas ações conseguem acompanhar. Poucas são as empresas que estão esperando o carnaval passar para começar a buscar oportunidades e resultados. Afinal, se tempo é mesmo dinheiro é imperioso que você se empenhe na melhoria e otimização de todos os âmbitos de seu negócio.

Olhar para trás é importantíssimo. Refletir sobre o que passou, sobre tudo o que você conquistou, venceu, brindou é essencial. Igualmente é preciso aprender com os erros, derrotas e tristezas para seguir adiante evitando os mesmos caminhos.

Mas agora: chega! Lá se foi o primeiro mês de um novo ano... 

Livre-se da estranha mania de debater e vivenciar aquilo que já passou. Parece um pouco óbvio, mas se já passou não há nada que você possa fazer. Com um ano inteiro pela frente, compreenda a leveza que é deixar tudo para trás e recomeçar cheio de novas perspectivas e desafios.

ENDIVIDAMENTO EMOCIONAL

Matrícula da escola, material escolar, IPTU, IPVA, aumento nas tarifas da conta de água, fatura do cartão de crédito com as compras do Natal... Ufa! Será que o bolso aguenta?!?

Tradicionalmente um mês de muitas despesas extras, janeiro requer planejamento e monitoramento para evitar o pagamento de um alto preço em seu orçamento (e às vezes, em sua saúde) por todo o novo ano.

Embora o endividamento seja considerado um fenômeno relativamente novo em nossa sociedade, o significativo aumento de pessoas endividadas traz uma nova dinâmica a economia. Poucas famílias, mesmo as consideradas mais esclarecidas, têm o hábito de parar e pensar no quanto de sua receita está comprometida com dívidas ao longo dos meses. Esta falta de reflexão conjunta acaba conduzindo a tomada de decisão sobre novas questões financeiras de forma errônea: por impulso, por compulsão e, principalmente, pelo significado que determinados produtos têm para cada um.

COMPRAS DE NATAL

Durante as festas de final de ano, mais do que em qualquer outra época, somos estimulados a comprar, comprar e comprar. Pode parecer gostoso, mas além de possíveis problemas financeiros, esse consumo impulsivo pode trazer também impactos ambientais graves levando à exploração excessiva dos recursos naturais e interferindo no equilíbrio estabelecido do planeta.

"A sociedade de consumo tem, claramente, um forte encanto e traz consigo muitos benefícios econômicos. Também seria injusto argumentar que as vantagens obtidas por uma geração anterior de consumidores não deveriam ser compartilhadas pela geração seguinte. Todavia, o aumento disparado do consumo na última década – e as projeções alucinantes que logicamente dele derivam – indica que o mundo como um todo se verá, em breve, frente a um grande dilema."

(Gary Gardner em O Estado do Mundo, 2004)

Por isso, que tal aproveitar o Natal para pensar em um novo posicionamento?

NEGÓCIOS MESH E CONSUMO COLABORATIVO

NEM TODO EMPREENDEDOR NASCE SABENDO

O antigo compartilhamento, escambo, empréstimo, troca ou aluguel de coisas entre as pessoas vem ganhando força e uma forma capaz de transformar os negócios e o modo como consumimos e vivemos. O consumo colaborativo, turbinado e disseminado pelas redes sociais, dispositivos móveis e tecnologias que permitem qualquer pessoa encontrar locais, produtos ou serviços disponíveis e compartilháveis ao redor do mundo criou um novo modelo de negócios.

Conhecidos como “Negócios Mesh”, em função do livro de Lisa Gansky, a idéia principal da proposta é a criação de negócios baseados no compartilhamento em substituição à posse de produtos e serviços.

Se voltarmos no tempo, podemos facilmente nos lembrar de artesãos, comerciantes ou produtores agrícolas trocando produtos entre si sem a necessidade de dinheiro. Perdidas no tempo após o advento do capitalismo, do dinheiro e do paradigma da acumulação de bens, essas práticas podem reduzir a produção desnecessária de novos itens e embalagens, incentivar o reuso e reduzir o impacto sobre o meio-ambiente.

Você já parou para pensar se precisa TER um carro ou se precisa SER transportado?

CADASTRO POSITIVO ENTRA EM VIGOR

A presidente da República, Dilma Rousseff, sancionou a lei que cria o banco de dados com informações de pessoas físicas e jurídicas brasileiras para formação de um histórico de crédito. O Cadastro Positivo, aprovado pelo Congresso Nacional em maio, foi convertido pela presidente na lei 12.414/2011, com três vetos ao texto aprovado pelos parlamentares, e já está em vigor.

Falamos sobre isso aqui no Lounge Empreendedor em fevereiro de 2011 e a  expectativa é que a nova lei beneficiará as micro e pequenas empresas, uma vez que vai tanto baratear o crédito tomado pelos empresários, quanto diminuir o risco que eles têm ao conceder financiamentos a seus clientes. Pela lei, os bancos de dados deverão subsidiar a concessão de crédito, a realização de venda a prazo ou de transações comerciais e empresariais que impliquem risco financeiro.

CADASTRO POSITIVO

NEM TODO EMPREENDEDOR NASCE SABENDO

Um dos temas mais recorrentes nas conversas com empresários do segmento do varejo é o Cadastro Positivo. O tema ainda gera alguma polêmica entre os empresários e consumidores brasileiros e as micro e pequenas empresas não têm clareza sobre a forma que podem vir a se beneficiar a partir de sua vigência.

Hoje, vivemos a realidade do cadastro negativo, utilizado por instituições financeiras e de crédito para checar o histórico de inadimplência de uma determinada pessoa. Mas e o cadastro positivo, que está sendo muito comentado ultimamente, o que significa?

Instituído pela Medida Provisória nº 518/10 em dezembro de 2010, o cadastro positivo é o oposto dos cadastros existentes hoje: ao invés de listar os clientes que não pagaram pontualmente suas dívidas, listaria aqueles que cumpriram seus compromissos em dia. Seu banco de dados poderá contar com pessoas físicas e jurídicas e poderá ser consultado por empresas, bancos e
  credores.

A ESSÊNCIA DO NATAL

Entra ano e sai ano, em todo Natal, somos bombardeados com fortes e insistentes apelos ao consumo. São roupas novas, brinquedos de todo tipo, eletrodomésticos, carros novos, telefones modernos, sem esquecer as guloseimas numa enorme mesa bem decorada que induzem uma vivência de Natal totalmente distorcida e esvaziada do real propósito desta celebração.

Essa imagem de um Natal super produzido não corresponde, inclusive, à realidade da maioria da população brasileira, cuja renda não permite gastos com tantos presentes e comidas típicas. Para cumprir as expectativas dos filhos, por exemplo, muitas famílias começam o novo ano repletas de dívidas, mas se perdem no sentido real da noite de amanhã.

Pergunte a uma criança: "o que lembra o Natal?" Provavelmente ela dirá: "Papai Noel, presentes..." Mas, e para você: o que é o Natal? Você tem feito o papel de educar e ensinar a verdadeira origem desta data?

Natal é o período de celebrarmos o nascimento de Jesus, de olharmos para nossos hábitos e de encontrarmos o verdadeiro espírito de fé e a essência de ser humano.

Não há nada que as pessoas precisem mais do que ser amadas, experimentar o gosto do perdão e redescobrir que amar ao próximo é possível, e até indispensável, se querem ser felizes e ver um mundo novo e melhor.

Ainda há tempo para fazer um Natal diferente em 2010. Basta que o verdadeiro sentido do Natal possa envolver nossos lares e nossos corações junto aos presentes e comidas que logo mais irão ao forno. Desejo que possamos reunir a família, os filhos que estudam fora, os irmãos que se mudaram por motivos de trabalho, os primos que há anos não vemos, e claro, o vovô e a vovó, para quem ainda os tem por aqui. Que não apenas seja uma comemoração, mas o início para uma nova geração.

É tempo de agradecer o dom de ser família, de estarem unidos (que é mais que reunidos), de amar, de se alegrar e de brincar juntos. É tempo de fortalecer a solidariedade e de fazer algo por quem tem menos condições que nós. Vale visitar um orfanato ou um asilo levando mais do que presentes; leve seu tempo, sua presença, seu amor, sua disposição de conversar, abraçar e contar histórias. Vale também doar alimentos, roupas ou brinquedos para famílias do bairro ou da comunidade que você freqüenta.

Se as palavras de paz e fraternidade, de amor e eqüidade não forem postas em prática, na vida de cada um e da sociedade, faremos parte apenas de um Natal distorcido e comercial.

A essência do Natal nos é dada gratuitamente na lembrança do nascimento do Jesus-Menino e esperança de vê-Lo nascer sempre em nossos corações. Essa é a certeza de que Deus que não se cansa de nos amar. Você pode comprar presentes ou preparar sua loja para vender mais nesse período, mas a essência do Natal não está à venda em nenhuma super-promoção das melhores lojas da sua cidade. Encontre-a em você!

Um Feliz Natal a todos!

ANA MARIA MAGNI COELHO

Publicado em O Diário Empresarial

23 de dezembro de 2010